Uteliaisuus, innovatiivisuus, haasteisiin ja uusiin teknologioihin tarttuminen ovat Tampereen kaupunkiseudun vahvuudet

Roidu ja palautelaite, johon ei tarvitse koskea käsin. Orneuleen viiltosuojattu Cutlon-neulos. Panphonics ja suuntaava ääni. – Näitä kolmea ainutlaatuista innovaatiota yhdistää yksi tekijä: Tampereen kaupunkiseutu. 

Roidu innovoi aidosti kosketusvapaan palautelaitteen

Kuinka tyytyväinen olet saamaasi palveluun? Ovensuussa päivystävät palautelaitteet ovat tulleet jo tutuiksi. Tamperelainen Roidu on toiminut alalla yli 10 vuotta, ja sieltä tulee laitteen tuorein kehitysaskel: Touchless Feedback -palautelaite, johon ei tarvitse koskea käsin. 

– Roidu on aina tarttunut uusiin teknologioihin. Halusimme innovoida oikeasti kosketusvapaan, edistykselliseen sensoriin perustuvan palautelaitteen, kertoo Roidun toimitusjohtaja Juha Autio.

Roidun asiakasprojektissa oli saatu valmiiksi laitteen ensimmäinen versio, ja kun yritys sai Business Finlandin korona-ajan rahoituksen, mikään ei estänyt laittamasta vauhtia seuraavan tason toteutukseen.

Touchless Feedback -palautelaite on aidosti pirkanmaalainen innovaatio. Myös laitteen teknologiaa kehittänyt UnSeen Technologies on tamperelainen ja Roidun luottokumppani jo vanhastaan. Tässäkin tapauksessa yhteistyökuviot juontavat juurensa Nokian ajoille, kuten tällä seudulla niin useasti on tapana.

Kysyntä ei yllättänyt

Touchless Feedback -palautelaitteen ulkomailta tuleva kysyntä on ollut erityisen ilahduttavaa. Se on myös avannut Roidulle uusia ovia maailmanmarkkinoille. 

– Pandemia on osaltaan korostanut sitä, että hygieeninen tapa palautteen antamiseen kiinnostaa suuresti erilaisia yrityksiä ja organisaatioita. Myös loppukäyttäjät näyttävät olevan samaa mieltä, sillä Touchless Feedback -laitteidemme kautta annetut palautemäärät ovat korkeita, kertoo kaupallinen johtaja Juha Yli-Salomäki.

Roidu ei myy ainoastaan laitteita vaan tarjoaa kokonaispalvelua: monikanavaista asiakaskokemuksen mittaamista ja raportointia asiakaspolun eri vaiheissa.

Yhä useammat yritykset ja organisaatiot ovat siitä kiinnostuneita ja vannovat asiakaskeskeisyyden nimiin. Kattavakaan mittarointi ei silti ole yksistään avain onneen.

– Jotta asiakaskeskeisyyden lupaukset voidaan lunastaa, koko organisaation pitää olla – johto eturintamassa – sitoutunut mittaroinnilla saatavan tiedon käyttämiseen päivittäisessä johtamisessa. Roidu tukee ja auttaa omia asiakkaitaan tällä tiellä, Yli-Salomäki lupaa.

Orneule tarttuu mielellään haasteisiin

Jääkiekkovarusteet muistuttavat haarniskaa – ja silti vaikkapa kiekkoilijan ranne voi jäädä suojattomaksi. Jos käy huono tuuri, luistimen terä saattaa pelin tiimellyksessä aiheuttaa pahaa jälkeä. Ongelman havainnut yrittäjä Toni Nieminen jäi miettimään, miten asiaa voisi auttaa.

Tästä kysymyksestä lähti liikkeelle viiltosuojatun Cutlon-neuloksen tarina. Kun valmista neulosta ei löytynyt maailmalta, kehitystyöhön liittyi Suomen suurin neulosvalmistaja Orneule Orivedeltä. 

– Orneule on aina tarttunut mielellään uusiin haasteisiin. Meillä on tehty moottorisahan pysäyttävä neulos, erilaisia palosuojauksia ja sotilaskäyttöön tarkoitettuja tuotteita; jopa neulos joka on tarkoitettu villisikaa vastaan puolustautumiseksi, kertoo Orneuleen toimitusjohtaja Jyrki Uotila.

Viiltosuojattu kangas piti kehittää aivan alusta lähtien. Siinä mietittiin, millaiset langat ja rakenne vaaditaan, jotta tuotteesta tulisi mahdollisimman mukava käyttää. Nyt Cutlon on tehty, testattu ja standardoitu suojaamaan erilaisten terien aiheuttamilta viilloilta. Sillä on lukematon määrä potentiaalisia käyttökohteita.

– Viiltosuojaukseen on tehty muitakin neuloksia, mutta Cutlon eroaa niistä idealtaan ja toimintarakenteeltaan. Se on kevyempi ja joustavampi, toteaa Uotila.

Ensisijaisesti neulos suunniteltiin suojaamaan urheilijoita. Cutlon on jo käytössä NHL:n huippupelaajien alusasuissa, ja alppihiihtoa varten on tulossa omat sovelluksensa.

Työvaatepuolella on tehty merkittäviä avauksia rakennus- ja metalliteollisuudessa. Viiltotapaturmien ehkäisy yhdistettynä käyttömukavuuteen ovat valtteja myös turvallisuusalan ammateissa.

Suomalainen neulostehdas korostaa vastuullisuutta

Orneuleessa valmistuu vuodessa yhteensä yli puoli miljoonaa kiloa neulosta, ja kankaat myös värjätään ja viimeistellään Suomessa. Tehdas uskoo ympäristövastuullisuuteen ja tarjoaa siksi asiakkailleen kierrätyskuituja ja ekologisia ratkaisuja. Suomalaisten ja eurooppalaisten ympäristölakien noudattaminen taas takaa esimerkiksi sen, että kemikaalien käyttö on tiukasti säänneltyä.

Cutlon on Orneuleelle yksi neulos muiden joukossa, ja sitäkin kehitetään edelleen mahdollisuuksien mukaan. 

– Odotamme esimerkiksi, että Cutlonia varten saataisiin uusiopohjainen raaka-aine. Se on linjassa yleisen pyrkimyksemme kanssa: haluamme tarjota ekologisemman version aina kun se on mahdollista, Uotila sanoo.

Panphonics tunnetaan kansainvälisesti

Maailmalla tiedetään, että Panphonicsin kajarit tulevat Tampereelta – ainakin niissä piireissä, jotka osaavat arvostaa suuntaavaa ääntä ja sen luomia mahdollisuuksia. Vastaavaa tuotetta ei nimittäin muualta löydy, ja sana kulkee nopeasti kiinnostuneiden kesken.

– Panphonicsilla on kyllä kilpailijoita, mutta he käyttävät eri teknologiaa. Meidän tuotteessamme äänenlaatu, puhtaus ja selkeys ovat omaa luokkaansa; se on syy miksi meidät valitaan, toteaa tuotantoinsinööri Joni Onnia. 

Panphonics perustettiin vuonna 1997 kehittämään ja tuotteistamaan elektrostaattista kaiutinta. Käytössä oleva teknologia perustuu Kari Kirjavaisen keksimään kaiutinelementtiin, johon saadaan aikaan sähkövaraus.

Nyt yrityksellä on kattava maailmanlaajuinen jakeluverkosto ja asiakkaina monenmoisia julkisia tiloja: museoita, yliopistoja, pankkeja, ostoskeskuksia…

– Karilla oli selvä visio siitä, mitä suuntaava ääni voi maailmalle tarjota. Se pätee tänäkin päivänä. Meillä on vielä paljon tekemistä, että se saadaan nostettua akustiseksi standardiksi, toteaa Panphonicsin operatiivinen johtaja Mia Roivio.

Tavoitteena ääniympäristön parantaminen

Ympäristön melu vaikkapa ostoskeskuksessa tai metroasemalla on salakavalalla tavalla uuvuttavaa. Ihminen ei pysty prosessoimaan hälyistä tilaa, aivot rasittuvat – ja jos tähän päälle ajetaan perinteisestä kaiuttimesta kuulutus, se vain lisää hälyä.

– Suuntaavan kaiuttimen avulla tuodaan ääntä hallitusti rajatulle alueelle lisäämättä ympäristön melua. Tila voidaan jakaa äänellä eri osiin, eikä yhdessä osassa voi kuulla, mitä toisessa sanotaan. Tämä toimii hyvin esimerkiksi isoissa opetustiloissa tai vaikka pankkisaleissa, joissa käsitellään usein henkilökohtaisia asioita, Roivio kertoo.

Koronapandemia on tuonut uusia käyttökohteita suuntaavalle äänelle. Museoissa on perinteisesti käytetty opastusten ja muun äänimateriaalin esittämiseen kuulokkeita, mutta terveysturvallisuus on saanut museot kiinnostumaan suuntaavista kaiuttimista. Niitä ei tarvitse desinfioida jokaisen asiakkaan jälkeen, ja jokainen kävijä pystyy silti keskittymään juuri itselleen tarkoitettuun ääneen.

Korona toi myös pleksit asiakaspalvelijan ja asiakkaan väliin sekä maskit molempien kasvoille. Suuntaavat kaiuttimet ovat ratkaisu näihinkin kuuluvuusongelmiin. 

Panphonicsin väki tekee pienellä, tiiviillä ja työhönsä intohimoisesti suhtautuvalla porukalla ainutlaatuisia tuotteita Tampereella. Uteliaisuus, innovatiivisuus ja luovuus ovat yrityksen kantava voima, ja Tampereen suoraviivainen, silmiin katsova yrityskulttuuri tukee sitä hyvin.

– Sound showerin eli ”äänisuihkun” idea selviää tästä Panphonicsin yhteistyökumppanin videosta.