Rapid Tampere ja Pirkanmaan Osuuskauppa: hyvin kiteytetty haaste tuottaa asiakkaan arkea helpottavia tuloksia

Pirkanmaan Osuuskauppa on saanut hyviä tuloksia ja hyödyllisiä oppeja yhteistyökiihdyttämö Rapid Tampereesta. Onnistumisten taustalla on riittävä satsaus taustatyöhön, ennakkoluulottomuus ja haasteiden hiominen yhdessä Rapid Tampere -operaattori Verticalin kanssa.

Yhteistyökiihdyttämö Rapid Tampere on opittu tuntemaan teollisuuspainotteisena, sillä Rapidin ensimmäisellä kierroksella haasteita olivat asettamassa teollisuusyritykset Sandvik, Kalmar, Caruna ja Valmet. Pirkanmaan Osuuskauppa (POK) kiinnostui silti ohjelmasta heti, kun siitä tuli Business Tampereen kautta tieto.

– Rapid Tampereessa opimme rakentamaan innovaatiokumppanuuksia uusilla malleilla ja verkostoidumme muiden  yritysten kanssa.  Tavoitteinamme on uuden liiketoiminnan ja palvelujen konkreettinen kehittäminen sekä nykyisten palvelujen parantaminen, kertoo POK:n palveluliiketoiminnan kehityspäällikkö Mia Häkkinen.

Haaste kiteytyi yhteistyöstöllä

Yrityksen Rapid Tampere -matka alkaa tapaamisella, jossa yritys ja Vertical käyvät läpi ohjelman periaatteet ja yrityksen tarpeet. Yritys ei osta valmista Rapid Tampere -pakettia, vaan malli muokataan kullekin yritykselle sopivaksi.

– POK on loistava esimerkki yrityksestä, joka oli tehnyt taustatyönsä hyvin ja tiesi jo ensimmäisessä palaverissa, mihin teemoihin haluaa keskittyä, kertoo POK-yhteistyötä Verticalissa hoitava Iida Karlstedt. 

– Me saimme Verticalilta erinomaista apua kehityshaasteiden kiteyttämiseen niin, että ne muotoutuivat Rapid Tampereeseen sopiviksi, Häkkinen sanoo. 

Häkkisen mukaan hyvän haasteen kiteyttäminen vaatii resursointia yritykseltä itseltään – esimerkiksi muutaman hengen tiimin työpanosta. Lisäksi tarvitaan ennakkoluulottomuutta ja heittäytymistä.

– Ei meille ollut ensimmäisten workshopien aikana itsestään selvää, mihin suuntaan kokonaisuus muotoutuu. Haasteet kiteytyivät  yhteistyöstöllä Verticalin kanssa. Heille voi nostaa hattua siitä, että he sparrasivat meitä ajattelemaan uudella tavalla, Häkkinen sanoo.

Pirkanmaan Osuuskaupan Rapid Tampere -prosessiin valittiin lopulta kolme kehitysteemaa. Ne liittyvät uusiin ratkaisuihin, jotka parantavat asiakkaiden hyvinvointia ja arjen sujuvuutta sekä mahdollistavat palvelujen ja tuotteiden paremman saavutettavuuden. POK on kiinnostunut myös ratkaisuista, joilla asiakkaita voi osallistaa ja innostaa palvelujen kehittämiseen.

Scouting-kierros toi uutta tietoa

Alkuvaiheen tapaamisten perusteella määriteltiin, mitä Vertical lähtisi hakemaan Pirkanmaan Osuuskaupalle scouting-kierroksella. Vertical käyttää maailmanlaajuisiin hakuihin muun muassa samoja yritystietokantoja, joita sijoittajat hyödyntävät. Lisäksi Vertical perehtyy tietokannoista poimittujen taustoihin ja tiimeihin.

– Pirkanmaan Osuuskaupalle kerätty listaus herätti hyviä keskusteluja. Mukana oli sekä selvästi pidemmälle tulevaisuuteen meneviä ideoita että lähitulevaisuuden ratkaisuja, joiden kanssa voisi lähteä etenemään vaikka saman tien, Karlstedt kertoo. 

– Kirjo oli juuri sellainen kuin toivoimmekin. Iso osa ratkaisuista oli meille uusia, mikä on hieno asia. Olemme jo nyt tyytyväisiä, mutta nälkä kasvoi syödessä, joten nyt on toinen scouting-kierros työn alla, Häkkinen kertoo.

Rapid Tampereelle onkin luonteenomaista mallin joustavuus. Jokaisella yrityksellä on oma polkunsa, ja Vertical auttaa sen kulkemisessa. Se toimii myös välittäjänä kahden erilaisen yritysmaailman, startupien ja isojen yritysten kesken.

Pirkanmaan Osuuskaupan tavoitteena on käynnistää ohjelman aikana ainakin yksi konkreettinen kehityshanke, joka perustuu Rapid Tampereesta valikoituneeseen ratkaisuun.

Vaikutuksia koko Pirkanmaalle

Pirkanmaan Osuuskaupan kehityshankkeiden keskiössä ovat ruuan ympärille rakennetut innovatiiviset palvelut. Ravinto on yksi hyvinvoinnin peruskivi ja osa kaikkien ihmisten arkea – usein juhlaakin. Pirkanmaan Osuuskaupan palvelut taas ulottuvat ruokakaupoista ravintoloihin ja parturi-kampaamoista pankkipisteisiin. 

Kun siis esimerkiksi Rapid Tampereen kautta löytyy asiakkaiden arkea ja hyvinvointia parantavia ratkaisuja, ne skaalautuvat nopeasti koko alueelle: lähes jokaiseen Pirkanmaan kuntaan, 114 toimipaikkaan ja verkkopalveluihin. Uusien kumppanuuksien avulla syntyy lisää liikevaihtoa, kilpailukykyä ja työpaikkoja. Jos kumppanit ovat paikallisia, myös Tampereen seudun startup-ekosysteemi vahvistuu entisestään.

Uusien palvelujen rakentaminen kumppaniyritysten kanssa on Pirkanmaan Osuuskaupalle strategiassa valittu tie.

– Meillä alueosuuskaupassa on tietysti tehty aiemminkin tuloksellista startup-yhteistyötä, mutta nyt meillä on siihen myös järjestelmällinen lähestymistapa. Rapid Tampere ja Tampereen startup-talo Platform6 ovat ne kumppanit, joiden kanssa viemme yhteistyötä eteenpäin, Häkkinen kertoo.

Yhteistyökiihdyttämö Rapid Tampereen tehtävänä on löytää parasta teknologiaosaamista vauhdittamaan Tampereen seudun suuria yrityksiä. Kiihdyttämön käynnistivät Tampereen kaupunki ja Business Tampere, käytännön toteutuksesta vastaa innovaatioyritys Vertical. Kiinnostuitko?- Tutustu ja kysy lisää!  rapidtampere.fi

Teksti: Päivi Stenroos