Alussa olivat some, kuokka ja Sari

Liityin Facebookiin 9. lokakuuta 2007. Ensimmäiset päivitykseni kertovat minun odottavan hyviä uutisia koulutusrintamalta. Parin päivän jälkeen riemastunut päivitys paljastaa uutisten saapuneen. Tuo polku johdattaa minut lopulta sille puolelle näyttöä, josta niitä hyviä uutisia kerrotaan – tänne Tredeaan, maailman parhaan maan vetovoimaisimman seudun välkkyjen uutisten lähettilääksi.

En osannut arvata, että monipuolisimman koulutukseni saisin vasta täällä, kun Pirkanmaalle alettiin työstää kansainvälistä brändiä kesällä 2010. Innostunut markkinointikoordinaattori pääsi brändityön eturintamaan tohtorin, markkinointigurujen, visuaalistien, sanaseppojen, monialaisten osaajien ja vuosikymmenten markkinointikokemuksen kanssa. Välkky, rento, moni-ilmeinen, teeskentelemätön ja kansainvälinen Pirkanmaa kiteytyi viestiin Tampere - All Bright! Minä sain tehtäväkseni viestiä siitä. Koulutus jatkuu, mutta arvosteluasteikko on monimutkaisempi ja kokeissa saa luntata.

Jotta havaintoni eivät jäisi oman pääni sisälle, päätin avata teille muutamia periaatteita, joita noudatan viestiessäni seudustamme  sosiaalisessa mediassa.

1. Kun jaan, perustelen, miksi jaan. Vastaanottaja tulkitsee viestin omista lähtökohdistaan. Tehtäväni on auttaa häntä tulkitsemaan viesti oikein.

2. Pidän mielessä, kenelle viestin. Ylläpidämme somessa useita eri kanavia. Viesti tulee räätälöidä kohderyhmän mukaan, jotta se puhuttelee vastaanottajaa.

3. Kerron vain hyviä uutisia. Otan kantaa vain ilouutisiin. Huonot uutiset eivät edistä asiaamme.

4. Muotoilen viestimme brändimme näköiseksi. Pirkanmaasta viestitään rennosti, mutta uutiset kertovat seutumme kovasta osaamisesta.

5. Pidän mielessäni pääviestimme. Tampere – All Bright! on luotu seutumme kansainvälisen markkinoinnin pääviestiksi. Niinpä sanon aina Tampere, käytän hashtagiä #tampereallbright ja kirjoitan englanniksi. Jos viestiin mahtuu, sijoitan Tampereen maailmankartalle hashtagillä #Finland.

6. Olen nopea ja läsnä. Joskus viestiin tulee väärä prepositio tai the puuttuu, mutta pääasia on, että viestin ajatus välittyy oikein. Sanon, kun minulla on sanottavaa, olen läsnä ja reagoin palautteeseen. Pirkanmaa on rento, joten viestijänkin tulee viestiä rennolla otteella.

7. Tutkin analytiikkaa, otan opikseni, korjaan suuntaa tai toistan. Kohdallemme on osunut vuosien saatossa muutamia ”some-hittejä”; Esimerkiksi TAMKin opiskelijoiden tuottamat mainoselokuvat , jotka keräsivät hetkessä 60 000 katsojaa ja World’s Brightest –valokuvakilpailu, jonka avulla seutumme näkyi 10 miljoonalle ihmiselle somessa. Toisaalta, keksimme kerran ripustaa Tampere – All Bright! -sateenvarjoja puuhun, otimme siitä kuvan ja kutsuimme nopeimmat noutamaan omansa. Viestin näki kaksi kertaa enemmän ihmisiä kuin meillä oli silloin tykkääjiä.

Somessa saa siis havaintojeni mukaan näkyvyyttä ainakin jos päivityksellä on viihdearvoa, siitä saa tai voisi saada itselleen hyötyä (esim. kilpailu), siihen voi samastua tai viesti on jollain tavalla outo ja mielenkiintoinen. Kuvien voima on huikea ja niihin kannattaa ehdottomasti panostaa. Hyvä kuva saa katsojan haaveilemaan, muistelemaan, haluamaan, pohtimaan, ihailemaan tai jopa kadehtimaan. Kannattaa tutkia ja analysoida, mikä itsellä ja muilla toimii parhaiten.

8. Tykkään ja olen kiinnostunut muista. Parhaat ideat ovat usein variaatioita muiden onnistumisista. Siksi lunttaan itseäni paremmilta. Tykkään avoimesti muiden onnistumista, kannustan ja kiitän. En keskity vain oman alani viesteihin vaan etsin inspiraatiota sellaisiltakin aloilta, joita en tunne. Vaikka en heti voisikaan soveltaa ajatuksia, niistä jää ainakin jonkinlainen muistijälki vastaisuuden varalle.

9. ”Mitä omempi, sen somempi.” En tee päivitystä jos en inspiroidu siitä itsekään.

10. En ulkoista. Pidän itse huolta, että viestimme voima säilyy. Sinäkin olet itse oman brändisi paras asiantuntija.

Tervetuloa välkkyjen uutistemme pariin!

Tampere - All Bright!
Facebookissa
Twitterissä
Instagramissa
Pinterestissä
Youtubessa

Kirjoittaja on Tredean seutumarkkinoinnin osaamiskärki (twitterissä @mcelasari).